【令和7年2月26日開始】証明書コンビニ交付サービスについて

証明書のコンビニ交付サービス休止日のお知らせ

証明書のコンビニ交付サービスは、庁舎移転に伴うシステムメンテナンスのため、サービスの休止をいたします。

住民の皆さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いします。

休止日

• 令和7年4月26日(土曜日)及び令和7年4月27日(日曜日)
• 令和7年5月3日(土曜日)から令和7年5月6日(火曜日)

なお、庁舎移転の作業進捗状況により令和7年4月28日(月曜日)から令和7年5月2日(金曜日)についても、サービスを休止する場合があります。

(予定に変更がありましたら、随時証明書のコンビニ交付サービス休止日のお知らせのページにてお知らせします。)

【令和7年2月26日開始】証明書コンビニ交付サービスについて

令和7年2月26日(水曜日)からマイナンバーカードで住民票の写しなどがコンビニなどで取得できるようになりました

証明書コンビニ交付サービスとは

役場窓口に行かなくても各種証明書を取得できます

マイナンバーカード(利用者証明用電子証明書が搭載されたもの)を利用すれば、全国のコンビニエンスストアなどで各種証明書を取得できます。

利用方法等

マイナンバーカードをご持参のうえ、コンビニなどの多機能端末機(マルチコピー機)の画面の指示に従って操作してください。
その際に、マイナンバーカード取得時に「利用者証明用電子証明書」として設定した 4桁の暗証番号 が必要です。

証明書の取得方法(地方公共団体情報システム機構ホームページ)＜外部リンク＞

利用できる店舗

コンビニ交付サービスを利用できる店舗(地方公共団体情報システム機構ホームページ)＜外部リンク＞

利用できる時間

午前6時30分～午後11時(利用は各店舗の営業時間内に限ります。)
年末年始(12月29日～翌年1月3日)及びシステムメンテナンス実施時は利用できません。
 (システムメンテナンスの日時はホームページ等でお知らせします。)

取得できる証明書・手数料

証明書について

• 戸籍に関する届出(出生・死亡・婚姻など)後は、処理が完了するまでの間(約2週間)、戸籍証明書は交付できません。
• 転出届を出されたかたは、届出を出された日からコンビニ交付を利用できません。また、同一世帯に転出届を出されたかたがいる場合、転出予定日が到来するか、転入手続きが完了するまでは、住民票は取得できません。
• マイナンバーカードの取得・更新の直後の場合、コンビニ交付システムとの情報連携に時間(最大で24時間程度)がかかるため、最新の証明書を交付できない場合があります。
• DV等による支援措置の申出をしているかたは、コンビニ交付を利用できません。
• 15歳未満のかたは利用できません。
• 顔認証マイナンバーカードとして登録されている(暗証番号を利用できなくしている)かたは利用できません。
• 手数料の免除規定に該当するかたでも、コンビニ交付の場合は手数料がかかります。手数料の免除規定に該当するかたは、役場窓口または郵送で請求してください。
• 証明書が2枚以上にわたる場合、綴られずに発行されます。
• 誤って取得した証明書の交換や返金はできません。内容をよくご確認のうえ操作してください。

セキュリティ対策

• 多機能端末機(マルチコピー機)は、店舗の従業員を介さずにご自身で操作していただきます。
• 証明書の発行後にデータは消去されます。店舗に個人情報は残りません。
• 証明書には偽造や改ざんを防止する特殊な印刷技術が施されています。

その他の注意事項

• 暗証番号を連続して3回間違えると、ロックがかかり利用できなくなります。ロックを解除するには、役場の住民課での手続きが必要です。