住民票・戸籍等証明書の郵送請求について

ページID：033019 更新日：2026年1月5日更新印刷ページ表示

令和8年1月5日からキャッシュレス決済を導入します

（注意）令和8年3月20日以降の郵送分については、証明書交付手数料のお支払いに定額小為替は利用できませんので、以下の手順に沿ってキャッシュレス決済申請をご利用ください。

　住民票の写しや戸籍関係証明書の郵送請求において、手数料の支払いにキャッシュレス決済を利用することができます。
　キャッシュレス決済を利用することで、定額小為替を用意する必要がなくなり、交付手数料が確定してからのお支払いになるので、お釣りも発生しません。
　また、本人や代理人からの請求のほか、職務上請求や法人請求などの第三者請求の場合についても利用可能です。
　（注意）郵送請求における、証明書発行手数料の支払い手続を対象にオンライン化（キャッシュレス決済）するものとなりますので、請求書等の必要書類は別途郵送していただく必要があります。

　請求者側の各種手順の詳細は次の「利用方法」を確認してください。

利用方法（キャッシュレス決済申請を利用されない場合は、「3．請求書などの郵送」欄中、該当区分のPDFをご確認ください。）

1．登録・認証

　キャッシュレス決済申請フォームのURLを送信しますので、以下のサイトよりメールアドレスの登録および認証をしてください。
　

郵送請求時の交付手数料キャッシュレス決済申請フォーム＜外部リンク＞

2．キャッシュレス決済申請

　自動配信メールに記載のURLより、キャッシュレス決済申請フォームへ進み、請求者情報および証明書必要通数を入力してください。
　※証明書発行手数料の目安が表示されますが、最終的な証明書の種類や通数によって変動することがあります。

　入力完了後、登録されたメールアドレス宛に受付完了メールが送信されます。
　メールには「請求番号」や「パスワード」が記載されています。
　※「請求番号」は請求書に記入する必要があり、「パスワード」はキャッシュレス決済する際に必要なものになりますので、いつでも確認できるようにしておいてください。

3．請求書などの郵送

　取得した「請求番号」を請求書の右上に記入し、必要書類とともに郵送してください。
　必要な書類は次のPDFからご確認ください。

【住民票】 1.本人等（本人と同一世帯員（これらの方の代理人等を含む。））（PDF：226KB）

【住民票】 2.第三者（1以外）（PDF：246KB）

【戸籍】 3.本人等（本人の配偶者、直系尊属、直系卑属（これらの方の代理人等を含む。））（PDF：257KB）

【戸籍】 4.第三者（3以外）（PDF：286KB）

【住民票・戸籍】委任状（PDF：106KB）

4．キャッシュレス決済

　証明書の交付準備ができ次第、確定した手数料金額を記載したメールを送信します。
　メール内に記載のURLから、「パスワード」を入力して決済画面へ進み、クレジットカードまたはPayPayの情報を入力して決済処理をしてください。
　お急ぎのかたは、お早めに決済処理をしてください。

5．証明書受領

　決済確認後、3営業日以内に証明書を発送します。

注意事項

・請求書の右上に、必ず「請求番号」を記載してください。
・郵送料はキャッシュレス決済の対象ではありませんので、切手を貼った返信用封筒を同封してください。
・証明書発送までの目安の期間は、請求書が役場に届いてから1週間～10日前後となります。
・決済後、請求の取消しおよび返金対応は出来かねますのでご注意ください。