電子証明書の暗証番号を忘れたとき、またはロックされたとき（初期化）の手続き

　利用者証明用電子証明書の暗証番号を3回(署名用電子証明書の暗証番号は5回)連続で間違って入力した場合、暗証番号にロックがかかってしまい、利用者証明用電子証明書・署名用電子証明書は利用できなくなってしまいます。このような場合役場及びコンビニ等で暗証番号の初期化のお手続きができます。コンビニ等での手続きについて詳しくは次のURLをご覧ください。

　マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化＜外部リンク＞

　なお、署名用電子証明書の暗証番号と利用者証明用電子証明書の暗証番号のどちらの暗証番号もわからない場合は、コンビニ等での暗証番号の初期化はできません。役場へお越しいただきお手続きしてください。

　15歳未満のかた及び成年被後見人のかたの利用者証明用電子証明書の暗証番号についての手続きは、法定代理人が申請してください。法定代理人が申請するときに必要な持ち物や手続きの方法は、事前に役場住民課にお問い合わせください。